Cada día se escuchan y se denuncian casos de estafas virtuales. A la mayoría le pasó, o tiene un familiar o amigo que fue víctima de algunos de estos ataques, como el robo del celular o el hackeo de la cuenta de WhatsApp o la billetera virtual.

Chequeado, el sitio de fact checking, elaboró una guía completa con las estafas más frecuentes a las que hay que estar atento, qué hacer si sos una víctima y cómo podés evitarlas.

¿Qué hacer si te hackean el WhatsApp?

Suele ocurrir que los delincuentes “hackean la cuenta de WhatsApp” cuando acceden a habilitar la sesión con nuestro número de teléfono en otro dispositivo. Esto es posible si los ciberdelincuentes accedieron a nuestro código de verificación, ese número que aparece cuando instalamos por primera vez la aplicación de WhatsApp en un celular o la reinstalamos en otro dispositivo.

Los pasos a realizar si te hackean el WhatsApp son:

  • Avisar a tus contactos que la cuenta fue vulnerada
  • Notificar a WhatsApp
  • Cerrar todas las sesiones activas de WhatsApp Web
  • Si el ciberdelincuente activó la verificación en 2 pasos es necesario esperar 7 días para poder acceder de nuevo a tu cuenta sin el código de verificación en 2 pasos.

Qué podemos hacer para reforzar la seguridad de nuestra cuenta de WhatsApp y para que, a futuro, no nos roben los datos.

  • No compartir el código de verificación con nadie
  • Activar la verificación en 2 pasos
  • Agregar un mail de resguardo
  • Llamá por teléfono a quien te está escribiendo si te parece sospechoso
  • Si recibís mensajes sospechosos, no los abras y bloqueá al remitente

¿Qué hacer si te roban el celular?

Cuando las personas sufren el robo o pierden el celular deben pensarlo como un homónimo de su billetera analógica. Allí tenemos aplicaciones de bancos, billeteras virtuales y hasta aplicaciones que tienen asociadas nuestras tarjetas de crédito.

  • Denunciar el robo del equipo a la compañía telefónica
  • Bloquear el número de IMEI
  • Cambiar los accesos a las aplicaciones
  • Bloquear preventivamente las cuentas de billeteras virtuales
  • Desasociar las tarjetas de crédito
  • Hacer la denuncia en la comisaría
  • Notificar el robo al banco

¿Qué hacer si sufrís una estafa bancaria?

Puede que el estafador logre que le demos acceso a nuestro homebanking o que nos clonen la tarjeta física al perderla de vista.

  • Denunciar la estafa en el banco
  • Denunciar la estafa en la comisaría
  • Contar con toda la información disponible para hacer las denuncias

Qué podemos hacer para prevenir una estafa bancaria

  • Nunca dar datos bancarios
  • No responder mensajes sobre un supuesto error al realizar una transferencia bancaria
  • No perder de vista la tarjeta de crédito al realizar un pago físico
  • No se aconseja escribir en las redes sociales del banco

¿Qué hacer si te estafaron con un mensaje falso de SMS o mail?

Algunos estafadores suelen suplantar su identidad y robar los datos personales y bancarios a través de un mensaje de texto o de un correo electrónico: nos envían un texto con alguna excusa, como el envío de un paquete a entregar, y nos solicitan nuestros datos personales a través de un link o un formulario a llenar.

En caso de que la persona haga clic en esos enlaces o llene esos formularios e ingrese los datos bancarios, los ciberdelincuentes se apoderan de esa información y realizan distintas acciones; una de las más habituales es realizar compras con la tarjeta de crédito de sus víctimas.

Qué podemos hacer si te estafaron con un mensaje falso de SMS o mail

  • Denunciar la estafa
  • Si es un sitio web, denunciarlo ante Google
  • Si el estafador suplanta la identidad de una empresa, avisales

A qué estar atento para evitar caer en una estafa por SMS o mail

  • Chequear siempre el remitente antes de abrir cualquier correo electrónico o mensaje
  • Comprobar si el enlace es oficial de la empresa o institución
  • Prestar atención a las faltas de ortografía
  • No responder a ningún correo electrónico, mensaje o llamado telefónico que solicite información personal

¿Qué hacer si te hackearon la billetera virtual?

  • Avisale a la empresa en el sitio web oficial. Si sospechás que alguien robó tu cuenta de Mercado Pago, podés avisarle a la empresa a través del sitio web.
  • Denunciarlo ante la compañía. Consultar en el sitio web oficial de la billetera virtual y denunciarlo ante la compañía. Acá, los sitios oficiales de algunas: Ualá, Modo, Naranja y Personal Pay.

Consejos para evitar que te hackeen la billetera virtual

  • Bloquear el celular con una contraseña o método de bloqueo robusto
  • Sumar un método de desbloqueo también para las aplicaciones
  • Bloquear la pantalla para un periodo corto de tiempo
  • Tener un doble factor de autenticación que no esté asociado al SMS en aplicaciones sensibles