La Comisión Nacional de Comunicaciones emitió un comunicado para señalar que junto a la Secretaría de Comunicaciones investigan las causas del desperfecto en las redes de comunicaciones de la empresa Movistar y analizan aplicar "duras sanciones en el marco de la legislación vigente".

Ambas entidades, dependientes del Ministerio de Planificación Federal que comanda Julio De Vido, indicaron que "se sabe que la caída de la red se debió a una falla en el software de Telefónica, en particular del sistema de señalización, que es el que permite realizar llamadas, afectando la telefonía móvil y en algunos casos también la fija".

De esta manera, en un principio, la CNC descartó que la caída del servicio se haya tratado de alguna causa externa a la compañía.

La compañía de telefonía móvil reconoció un desperfecto en sus redes de comunicaciones a nivel nacional. Miles de clientes expresaron sus quejas a través de las redes sociales. En algunos lugares, el inconveniente se inició antenoche.